Telenet Center
Telenet wilt kwaliteit in hun diensten bieden. Naast de helpdesk via telefoon of de website, kan je uiteindelijk voor heel wat vragen bij het Telenet Center terecht.
PCS combineert de ICT expertise en de kennis rond de werking van Telenet om de oplossingen van Telenet aan te bieden die het best bij u als gebruiker passen.
Indien u vragen stelt die niet tot ons takenpakket behoren, leggen we dat ook uit.
Dat kan. Houd wel rekening met soms lange wachttijden. Om dat te vermijden kan u even makkelijk een afspraak regelen via onze website. Klik hier om een afspraak vast te leggen: Afspraak voor het Telenet Center
Als Telenet Center kunnen we echt wel veel problemen aanpakken. PCS heeft géén toegang tot de boekhouding of facturatie van Telenet. Heeft u een vraag over uw factuur, of betaling, dan kan u beter naar een apart nummer van Telent bellen. Bel daarvoor naar 015/334202. Tip: houd steeds uw Telenet klantnummer bij de hand.
Als Telenet Center worden heel wat diensten gratis aangeboden. Diensten die door Telenet niet als gratis worden beschouwd, zullen aangerekend worden. U wordt daarvoor steeds op voorhand verwittigd.
Telenet heeft verschillende kanalen. Zo kan je telefonisch terecht voor kleine vragen op nummer 015/666666. Ben je al klant bij Telenet, dan kan je voor heel wat vragen terecht via je mijn.telenet.be
Dat is zeker zo. De technologie van de digibox of digicorder is helemaal achterhaald. Daarom beslist Telenet om deze allemaal te vervangen. U komt daarvoor best langs, liefst op afspraak. Werkt uw box nog? Laat die nog even thuis. We kijken dan samen na wat voor u de beste manier is om uw oude toestellen om te ruilen.
Kom dan zeker langs. We kijken graag in onderling overleg naar de meest interessante formule die aan uw vraag voldoet.
U brengt best uw toestel mee. We zoeken dan uw PIN en PUK code op, en zorgen dat uw toestel in geen tijd opnieuw correct werkt.
Zeker. Komt u langs en we zoeken samen de beste keuze uit. U bestelt het toestel en enkele dagen later wordt het toestel bij u al geleverd. Voor uw gemak kunt u het toestel ook laten afleveren in PCS. Zo vermijdt u dat, als u niet altijd thuis bent, de transporteur het toestel naar een afhaaldienst brengt.
Wees praktisch. Vermijd wachttijd.
Wilt u uw oude toestellen inleveren maar u heeft niet veel tijd?
Gelukkig hebben wij een snelle en eenvoudige oplossing: onze Drop-off tafel.
Wat heb je nodig? Enkel je Telenet-klantennummer en een gsm-nummer met WhatsApp.
Vul ter plaatse een kort formulier in, laat je toestel achter en je bent klaar. Je hoeft dus niet te wachten!
Binnen enkele dagen ontvang je een bevestiging van de registratie via WhatsApp.