Uw erkend Telenet Center in Knokke
Alle diensten van een Telenet Center, met de kennis van een IT- en telecomspecialist
Als Telenet-klant bent u bij PCS aan het juiste adres. We verzorgen voor u alle diensten van een erkend Telenet Center: advies over abonnementen, toestellen omruilen, simkaarten, toestellen aan voordeelprijs en hulp bij uw Telenet-diensten.
Het verschil? U krijgt er de extra kennis en ervaring van een IT- en telecomspecialist bij, en u hebt een rechtstreeks aanspreekpunt: geen wachtrij aan de telefoon, maar mensen die u kent en die uw situatie begrijpen.
Wat we als Telenet Center voor u doen
Kom langs in de winkel, liefst op afspraak, en we helpen u meteen verder.
Abonnementen en advies
Internet, tv, mobiel of een combinatie: we zoeken samen de formule die het best bij u past, en we zetten alles voor u in orde.
Digibox of digicorder ruilen
Krijgt u een brief om uw oude digibox of digicorder om te ruilen? Kom langs, liefst op afspraak, dan regelen we de omruil en de installatie.
Gsm, simkaart en PIN/PUK
Simkaart activeren of vervangen, PIN- of PUK-code kwijt: breng uw toestel mee en het werkt in geen tijd opnieuw.
Toestellen aan Telenet-voordeelprijs
U geniet dezelfde kortingen als op de website. Laat het toestel leveren bij PCS, dan hoeft u niet thuis te wachten en zetten we het meteen voor u klaar.
Meer dan een Telenet Center
Specialisten in IT en telecom, ook voor wat daarna komt
Een abonnement of een nieuw toestel is vaak maar het begin. Omdat PCS ook gespecialiseerd is in IT en telecom, kunnen we voor u veel meer betekenen:
- Wifi die overal werkt
Dekking in elke kamer, ook op zolder of in de tuin, en een stabiele verbinding voor telewerken en streamen. - Nieuw toestel volledig klaar
Gegevens, foto's, apps en instellingen overzetten van uw oude naar uw nieuwe smartphone, tablet of computer. - Beveiliging en netwerk
Een veilig netwerk thuis of op kantoor, met firewall, segmenten en beveiligde toestellen. - Herstelling en ondersteuning
Problemen met uw computer, printer of smartphone? Wij zorgen voor een snelle diagnose en oplossing.
Wat een Telenet Center niet kan
Een Telenet Center kan veel, maar niet alles wat Telenet zelf doet. Zo heeft PCS geen toegang tot de boekhouding of facturatie van Telenet. Voor vragen over uw factuur of betaling belt u best rechtstreeks naar Telenet op 015 33 42 02.
Stelt u een vraag die niet tot ons takenpakket behoort, dan zeggen we dat eerlijk en verwijzen we u door naar het juiste kanaal. Voor kleine vragen kunt u ook terecht bij Telenet op 015 66 66 66 of via mijn.telenet.be.
Tip: houd steeds uw Telenet-klantnummer bij de hand.
Veelgestelde vragen
De vragen die we het vaakst krijgen in ons Telenet Center. Staat uw vraag er niet bij? Stel ze hieronder via het formulier.
Dat kan. Houd wel rekening met soms lange wachttijden. Om dat te vermijden, maakt u eenvoudig een afspraak voor het Telenet Center.
Als Telenet Center kunnen we heel wat problemen aanpakken. PCS heeft wel géén toegang tot de boekhouding of facturatie van Telenet. Heeft u een vraag over uw factuur of betaling, bel dan naar Telenet op 015 33 42 02. Tip: houd uw Telenet-klantnummer bij de hand.
Als Telenet Center worden heel wat diensten gratis aangeboden. Diensten die Telenet niet als gratis beschouwt, worden aangerekend. U wordt daarvan steeds op voorhand verwittigd.
Voor kleine vragen kunt u telefonisch terecht bij Telenet op 015 66 66 66. Bent u al klant, dan kunt u voor heel wat zaken ook terecht op mijn.telenet.be.
Dat klopt. De technologie van de digibox en digicorder is achterhaald, daarom vervangt Telenet ze allemaal. Kom best langs, liefst op afspraak. We bekijken dan samen wat voor u de beste manier is om uw oude toestellen om te ruilen.
Kom zeker langs. We bekijken samen welke formule het best bij uw vraag past.
U brengt best uw toestel mee. We zoeken dan uw PIN en PUK code op, en zorgen dat uw toestel in geen tijd opnieuw correct werkt.
Zeker. Kom langs en we zoeken samen de beste keuze uit. U bestelt het toestel en enkele dagen later wordt het geleverd. Voor uw gemak kunt u het ook laten afleveren bij PCS, zo vermijdt u dat de transporteur het naar een afhaalpunt brengt als u niet thuis bent.
Wilt u uw oude toestellen inleveren maar heeft u weinig tijd? Gebruik dan onze drop-off tafel. U hebt enkel uw Telenet-klantnummer en een gsm-nummer met WhatsApp nodig. Vul ter plaatse een kort formulier in, laat uw toestel achter en u bent klaar. Binnen enkele dagen ontvangt u via WhatsApp een bevestiging van de registratie.
Stel uw vraag vooraf
Zet uw vraag hier op een rij. Ze komt meteen als ticket bij ons Telenet Center-team terecht, zodat we uw dossier al kunnen voorbereiden en u sneller geholpen wordt, telefonisch, per e-mail of tijdens uw afspraak.
Kies het soort vraag
Vermeld uw Telenet-klantnummer
Beschrijf uw vraag zo concreet mogelijk
Wees praktisch, vermijd wachttijd
Maak een afspraak in ons Telenet Center in de Smedenstraat 5 in Knokke-Heist.