Ik heb vragen over mijn factuur

U neemt hiervoor het best contact op met de Telenet Helpdesk zelf op 015/666666. Hou alvast de kopie van uw factuur bij u. Men zal immers het klantnummer of abonneenummer vragen.

Bent u niet tevreden met de gegeven uitleg? Dan kan u nog altijd terecht op de de website van Telenet om een klacht te registreren.

Uiteraard mag u ook steeds bij ons langskomen.

Als u deze methoden allemaal heeft uitgeput, is er ook nog de ombudsdienst Telecommunicatie. www.ombudsmantelecom.be