Junior PC Technicus
Functieomschrijving
Je ondersteunt onze klanten in het dagelijks gebruik van hun ICT infrastructuur – dit zowel op particulier als bedrijfsvlak.
Taken
– Correcte interpretatie van ICT-vragen en gericht oplossingen zoeken volgens procedures
– Installatie ICT hardware
– Onderhoud + ondersteuning van bedrijfs ICT-systemen
– Opleiding klanten – dit zowel particulier als bedrijfsklanten
– Uitvoering op projectmatige basis van basis-ICT gerelateerde bedrijfssystemen. Dit op zelfstandige basis.
– Technische ondersteuning particuliere klanten in winkel, maar ook op locatie.
Profiel
– Een goede technische en operationele kennis van verschillende hardware en software
– Ervaring over netwerk infrastructuur + Microsoft producten + iOS/MacOs producten is een pluspunt
– Contact opnemen met klanten schrikt je niet af en is een dagelijkse bezigheid
– Zelfstandig oplossingsgericht denken
– Stressvol omgaan met deadlines bij het oplossen van technische issues is een must
– Zaterdag werk is een vereiste
Job gerelateerde competenties
Werken met een besturingssysteem: Windows & MacOS
Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen
Een interventie uitvoeren: Ter plaatse of bij klanten
Een netwerk van informatica- of bureauticamateriaal bekabelen
Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Standaardconfiguratie op een werkpost
Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Uitrustingen in de klantomgeving
De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, …)
De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
Persoonsgebonden competenties
Communiceren
Resultaatgerichtheid
Analyseren
Zelfstandigheid
Flexibiliteit
Aanbod
Een aantrekkelijk en concurrentieel loon (pc 200, klasse C, schaal 1)
Een jong en dynamische werkomgeving
Interesse?
Als u geïnteresseerd bent, stuur dan een e-mail naar administatie@pcsknokke.be met uw bijgevoegde CV, of breng een bezoek aan onze showroom op Smedenstraat 5, 8300 Knokke-Heist.