Vacature B2B Systeembeheerder

Bedrijfsomschrijving

PCS Knokke is een IT bedrijf dat 25 jaar actief is in de KMO markt. We zijn zowel actief op de consumer markt met merken als onder andere HP, Apple, Telenet.  Daarnaast zijn we actief op de KMO markt met IT netwerken, ERP software, en vooral een geïntegreerde aanpak in de aanpak van de IT voor de KMO. PCS Knokke ligt in de Smedenstraat 5, B-8300 Knokke-Heist

Werken bij PCS

PCS hecht veel belang aan een goede samenwerking binnen het team.  Een goed team met gelukkige medewerkers straalt zich af op tevreden klanten. Daarom wordt bij voorbeeld bij de sollicitatie niet alleen eerst door de HR een screening gedaan, maar wordt ook een interview georganiseerd met de mensen van de afdeling zelf waarin je terechtkomt. Bovendien is IT vandaag een uitgebreide en complexe materie die discipline en organisatie vereisen. Daarom bieden we mensen kansen om te evolueren in hun job. Uw kennis evolueert in een heel snel veranderende technologische omgeving.

Functiebeschrijving

Als systeembeheerder ondersteun je onze klanten in het dagelijks gebruik van hun ICT infrastructuur. Je zorgt voor een correcte interpretatie van hun vragen en problemen, en volgt de afgesproken procedures om de vragen te behandelen. Deze IT-ondersteuning gebeurt zowel remote als on-site. Het gaat dus zowel om eenvoudige als complexere B2B omgevingen.

Gewenste vaardigheden en deskundigheid

  • Je kan goed communiceren zowel telefonisch als via email
  • Je logt vragen van klanten en spreekt af welke prioriteiten gesteld worden in de behandeling
  • Je neemt rechtstreeks contact op met de klant voor het verder analyseren of oplossen van het probleem
  • Je beschikt over een professionele technische ICT bagage.
  • Je overlegt met je collega’s over problemen die geëscaleerd worden
  • Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans
  • Engels als vakjargon is een evidentie
  • Communicatief, je kan je goed en professioneel uitdrukken aan de telefoon en via e-mail
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels

Pluspunten zijn

  • Ervaring met de installatie, het beheer en de configuratie van Windows Server
  • Ervaring in het beheer van SQL, Remote Desktop Services, Hypervisor
  • Kennis over netwerk infrastructuur (TCP/IP, VPN, Routing, Firewall)
  • Kennis van de Office 365 producten
  • Een diploma van A1 Bachelor
  • Ervaring hebben met resultaatgericht werken
  • Kennis hebben van verbeteringscycli of proactief denken
  • Snel inzetbaar zijn

Wat bieden wij u?

  • Een aantrekkelijk en concurrentieel loon
  • Een jong en dynamische werkomgeving
  • Extralegale voordelen

Solliciteren

Denkt u ons team te kunnen versterken?
Mail uw cv naar: boekhouding@pcsknokke.be en indien deze weerhouden wordt contacteren wij u zo snel mogelijk.