U bent thuiszitter en u heeft ondersteuning op afstand gevraagd.

We helpen u op afstand door op aanvraag uw computer over te nemen.

Deze hulp op afstand kost 20€ per begonnen kwartier. Om in dit systeem te kunnen stappen schrijft u alvast minimum 3 kwartier (60€) over op

  • Rekening: BE91 4732 3521 7476
  • Mededeling: support + uw gsm-nummer waarop u wenst gecontacteerd te worden.
  • U neemt contact op met ons op het nummer 050630080 om dit in te plannen.

Deze interventie wordt pas mogelijk nadat u expliciet toestemming hebt gevraagd dat wij dit op de computer kunnen doen.

U kunt bovendien netjes mee volgen wat de support medewerker allemaal doet.

Dit willen wij zo vlot mogelijk laten verlopen. U kan ons hierbij helpen:

  • Hou uw GSM bij de hand. Een handsfree functie of een headset is zeer handig.
  • Zet uw computer aan. Zorg dat TeamViewer alvast actief staat. Klik hier voor de installatie van TeamViewer.
  • Schrijf op papier een lijstje van de vragen en problemen die je hebt, zodat je deze één voor één met de support medewerker kan verwerken.
  • Noteer uw login gegevens en uw paswoorden
  • Hou uw informatie bij de hand