->Incidenteel Contract
Incidenteel Contract
"Blussen wanneer het brandt"
U hebt een probleem met uw installatie en wenst dat PCS u helpt. Deze optie geeft u geen prioriteit.
Het werkt volgens het "First Come First Served" principe: wat betekent dat de eerste klacht of verzoek dat binnenkomt, dan ook eerst behandeld word.
Er is ook geen inschattingstijd en kost. (PCS volgt u dossier niet op, er wordt ook geen dossier aangemaakt.)
De interventie wordt wel nauwkeurig gedocumenteerd.
- Helpdesk remote support via Call-Back systeem met lage prioriteit.
- Responstijd is onbepaald.
Zie ook vergelijkende tabel.
Tarieven
|
Support per werkuur |
€ 85,00 |
|
Installaties per werkuur |
€ 85,00 |
|
Verplaatsingskosten Support en Installatie |
volgens volgend plan. |
| Telefonische Support per werkuur |
€ 85,00 |
|
Ticketsysteem |
|
|
Koop uw tickets op voorhand die zijn te gebruiken voor installatie - en support werkuren. |
|
|
per 10 stuks |
per ticket € 80,00 |
|
per 20 stuks |
per ticket € 75,00 |
|
per 50 stuks |
per ticket € 70,00 |



